Продукт (бизнес)
 |
Эта страница предлагается к удалению. Пояснение причин и соответствующее обсуждение вы можете найти на странице Викиучебник:К удалению/Июль 2023.
Пока процесс обсуждения не завершён, статью можно попытаться улучшить, однако следует воздерживаться от переименований или немотивированного удаления содержания, подробнее см. руководство к дальнейшему действию. Не снимайте пометку о выставлении на удаление до окончания обсуждения. Администраторам: ссылки сюда, история (последнее изменение), удалить. |
В маркетинге продукт — товар или услуга, которую можно предложить для рынка, и которая будет удовлетворять потребности потребителей. Продукты делятся на материальные и нематериальные. К последним относятся услуги, например, услуги туристических агентств или бухгалтерского обеспечения предприятия. Все продукты на рынке можно расположить в промежутке от чистых товаров до чистых услуг. Считается, что чистые услуги составляют существенную часть всех выгод и приобретений, которыми сопровождается приобретение продукта, поэтому разработка услуг и соответствующая конкуренция становятся важной частью бизнеса.
Классификация продуктов
[править]Продукт может быть классифицирован как материальный или нематериальный. Материальный продукт - это физический объект, который может восприниматься на ощупь, такой как здание, транспортное средство, гаджет или одежда. Нематериальный продукт - это продукт, который можно воспринимать только косвенно, например, страховой полис. Услуги могут быть широко классифицированы как нематериальные продукты, которые могут быть долговременными или недолговечными.
По использованию
[править]В своём онлайн-каталоге продуктов розничные продавцы Sears, Roebuck and Company делят свои продукты на «отделы», а затем представляют продукты потенциальным покупателям в соответствии с функцией или торговой маркой[1]. Каждый продукт имеет номер изделия Sears и номер модели производителя. Sears использует отделы и группы продуктов, чтобы помочь клиентам просматривать продукты по функциям или брендам в рамках традиционной структуры универмага[2].
По связи
[править]Линия продуктов - это «группа продуктов, которые тесно связаны либо потому, что они функционируют аналогичным образом, либо продаются одним и тем же группам клиентов, либо продаются через одни и те же типы торговых точек, либо попадают в заданные диапазоны цен[3]». Многие предприятия предлагают ряд продуктовых линеек, которые могут быть уникальными для одной организации или могут быть общими для всей отрасли бизнеса. В 2002 году в ходе переписи США были собраны данные о доходах для сферы финансов и страхования по различным линейкам продуктов, таким как «премии за несчастные случаи и медицинское страхование» и «доход от обеспеченных потребительских кредитов[4]». В страховой отрасли продуктовые линейки обозначены типом покрытия рисков, таким как автострахование, коммерческое страхование и страхование жизни[5].
Национальные и международные классификации продуктов
[править]Для целей экономической статистики были разработаны различные системы классификации продуктов. Подписанты NAFTA работают над системой, которая классифицирует продукты, называемые NAPCS, в качестве дополнения к Североамериканской системе отраслевой классификации (NAICS)[6]. Европейский союз использует «Классификацию продуктов по видам деятельности» среди других классификаций продуктов[7]. Организация Объединенных Наций также классифицирует продукты для отчётности о международной экономической деятельности[7].
Система классификации Aspinwall[7][8] классифицирует и оценивает продукты на основе пяти переменных:
- Коэффициент замещения (Как часто продукт выкупается?)
- Валовая прибыль (Какая прибыль получается от каждого продукта?)
- Корректировка целей покупателя (Насколько гибки покупательские привычки в отношении этого продукта?)
- Продолжительность удовлетворения продукта (Как долго продукт будет приносить пользу пользователю?)
- Продолжительность поведения покупателей при поиске (Как долго покупатели будут покупать продукт?)
Национальный институт государственных закупок (NIGP)[9] разработал систему классификации товаров и услуг для использования государственными и местными органами власти, Код NIGP[7]. Код NIGP используется 33 штатами в Соединённых Штатах, а также тысячами городов, округов и политических подразделений. Код NIGP представляет собой иерархическую схему, состоящую из 3-значного класса, 5-значного элемента-класса, 7-значной группы элементов-классов и 11-значной детализации группы-элемента класса[7]. Применения кода NIGP включают регистрацию поставщиков, идентификацию товарно-материальных ценностей, управление товарными позициями, анализ затрат и стратегический источник.
Модель продукта
[править]Производитель обычно предоставляет идентификатор для каждого типа производимого ими продукта (обозначение модели или её варианта). Например, Dyson Ltd, производитель бытовой техники (в основном пылесосы), требует, чтобы клиенты указывали свою модель в разделе поддержки на веб-сайте[10]. Бренд и модель могут использоваться вместе, чтобы идентифицировать продукты на рынке. Идентификатор модели не обязательно совпадает с обозначением изделия[11].
Из-за огромного количества аналогичных продуктов в автомобильной промышленности существует особый вид определения автомобиля с опциями (отметками, атрибутами), которые представляют характерные особенности автомобиля. Модель автомобиля определяется некоторыми базовыми опциями, такими как кузов, двигатель, коробка передач и мосты. Варианты модели строятся с помощью некоторых дополнительных опций, таких как цвет, сиденья, колёса, зеркала, накладки, системы развлечений и вспомогательные системы и прочее. Опции, исключающие друг друга (попарно), создают семейство опций. Это позволяет выбрать только один вариант[12].
Кроме того, определённый экземпляр продукта обычно идентифицируют заводским номером, который необходим для различения конкретных изделий одного типа или модели. В автомобильной продукции используется идентификационный номер транспортного средства VIN, который имеет международный стандартизованный формат.
Примечания
[править]- ↑ Jean A. Follett Cummings & Sears // Oxford Art Online. — Oxford University Press, 2003.
- ↑ INDEX OF COUNTRIES BY NUMBER OF ITEM // Economics of Education. — Elsevier, 1966. — С. 189–190. — ISBN 9780080206271.
- ↑ Prakashraj Pradipbhai Kumavat A Book Review On Principles Of Marketing Management 14Th Edition By Philip Kotler And Gary Armstrong // International Journal of Scientific Research. — 2012-06-01. — В. 4. — Т. 1. — С. 83–85.
- ↑ Census of Governments, 2002: Finance Statistics. ICPSR Data Holdings. Проверено 2019-05-18 г.
- ↑ Jeong Ah Kim Case Study of Software Product Line Engineering in Insurance Product // Software Product Lines: Going Beyond. — Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2010. — С. 495–495. — ISBN 9783642155789, 9783642155796.
- ↑ U.S. Census Bureau, issuing body. North American product classification system.. — ISBN 2016230949
- ↑ а б в г д NETWATCH: Botany's Wayback Machine // Science. — 2007-06-15. — В. 5831. — Т. 316. — С. 1547d–1547d.
- ↑ Eric H. Shaw, D. G.Brian Jones A history of schools of marketing thought // Marketing Theory. — 2005-09. — В. 3. — Т. 5. — С. 239–281.
- ↑ Letter Circular 497:. — Gaithersburg, MD: National Institute of Standards and Technology, 1937.
- ↑ H. Bentley, Sue Dyson Practical ultrasound physics - how to make optimal use of your machine // Equine Veterinary Education. — 1991-12. — В. 4. — Т. 3. — С. 227–231.
- ↑ Martin Bahr {{{заглавие}}} // JurPC. — 2002. — С. 9–9.
- ↑ Wilmjakob Herlyn {{{заглавие}}} // PPS im Automobilbau. — München: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, 2012-05-03. — С. 65–120. — ISBN 9783446413702, 9783446428485.